El piloto, identificado como Ergán Macías Rosales o Edgar García Morales según fuentes, se negó a despegar y habló directamente a los pasajeros desde la cabina, denunciando falta de pago de salarios, viáticos, aguinaldos, uniformes y cartas de navegación. Insistió en que su acción era una protesta laboral por irregularidades que afectaban la seguridad operativa, no un secuestro como algunos usuarios reportaron inicialmente.
Magnicharters enfrenta problemas financieros recurrentes, como un adeudo de 70 millones de pesos en 2023 que casi suspende sus operaciones en el AICM. La aerolínea y el aeropuerto no han emitido comunicados oficiales al cierre de las noticias disponibles.
El incidente ocurrió en víspera de vacaciones decembrinas, generando retrasos y viralidad en redes sociales con videos del piloto. Fuentes desmintieron acusaciones de retención ilegal, enfocándose en la denuncia laboral de decenas de trabajadores sin sindicato
