El Ayuntamiento amplió la conectividad en espacios públicos, habilitó nuevos centros de coworking y digitalizó servicios para facilitar los trámites de la ciudadanía.
La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada afirmó que, durante los dos primeros años de su administración, la transformación digital se convirtió en una herramienta para ampliar el acceso a servicios, oportunidades y tecnología en Mérida.
La alcaldesa señaló que el objetivo es reducir la brecha digital y evitar que la falta de internet o de conocimientos tecnológicos limite las posibilidades de la población para estudiar, trabajar, emprender o realizar trámites.
“Entendemos la transformación digital como una forma de justicia social”, expresó.
Amplían puntos de internet gratuito
A través de la red Mérida Digital, el Ayuntamiento aumentó 38 por ciento los espacios públicos con internet gratuito, hasta alcanzar 332 puntos de conectividad en parques, mercados, comisarías, módulos médicos y otras áreas municipales.
También se incorporaron tres nuevos espacios de coworking con conexiones de hasta 750 megabits por segundo.
Uno de ellos se encuentra en el Mercado Lucas de Gálvez, donde estudiantes y profesionistas pueden trabajar sin costo con internet de alta velocidad, mesas de trabajo, conexiones eléctricas y un espacio climatizado para reuniones, talleres y capacitaciones.
A estos espacios se suman los ubicados en Los Héroes, San José Tecoh y el Centro Municipal de Juventudes. Además, avanzan proyectos similares en Las Américas y Ciudad Caucel, así como trabajos de mejora en el Parque Viernes Santo.
“Un parque, un mercado o una comisaría también pueden ser lugares para aprender, trabajar, emprender y desarrollar proyectos”, destacó la presidenta municipal.
Mejoran conexión en comisarías
En las 47 comisarías de Mérida, la velocidad del servicio de internet aumentó de 50 a 300 megabits por segundo mediante fibra óptica, lo que representa una mejora de 500 por ciento en el rendimiento.
De acuerdo con el Ayuntamiento, actualmente todas las comisarías cuentan con internet a través de fibra óptica, con una conexión más rápida, estable y confiable.
Impulsan alfabetización digital
Como parte de las acciones de inclusión digital, el Centro de Alfabetización Digital impartió 76 talleres gratuitos, con la participación de mil 725 personas y un total de 846 horas de formación.
Durante el mismo periodo, más de 3 mil 710 personas fortalecieron sus habilidades digitales.
Por otro lado, Mérida Campus Digital registró 2 mil 862 usuarios activos y puso a disposición 38 rutas de aprendizaje. El programa también estableció una alianza con Santander Open Academy para capacitar gratuitamente a 5 mil personas mayores de 16 años.
Digitalizan trámites municipales
En materia de servicios públicos, el Ayuntamiento presentó MIDigital, un programa orientado a mejorar la eficiencia y accesibilidad de los trámites municipales.
A través del Portal Único Ciudadano se actualizaron 395 trámites y servicios. Además, 76 gestiones pueden iniciar mediante el Expediente Digital y seis trámites fueron incorporados al Visor Urbano.
Estas acciones forman parte del Proyecto de Digitalización e Innovación Gubernamental Municipal, desarrollado en colaboración con Bloomberg Philanthropies.
Actualmente, 39.14 por ciento de los trámites y servicios municipales cuenta con opciones de gestión digital. Esto permite reducir tiempos de respuesta, evitar la duplicidad de documentos y facilitar el acceso de la ciudadanía desde cualquier lugar.
“Modernizar el gobierno significa ponerlo al servicio de las personas y facilitarles la vida”, afirmó Cecilia Patrón.
Más consultas y ahorro de papel
El sitio oficial merida.gob.mx acumuló 15.9 millones de visitas durante la administración y registró un crecimiento de 68 por ciento en el acceso desde dispositivos móviles.
El portal también mantiene activos más de 90 micrositios con información sobre programas, servicios, transparencia, eventos y convocatorias.
Asimismo, la implementación de recibos de nómina electrónicos y firma digital generó un ahorro anual de un millón 371 mil 641 pesos en papelería y evitó el uso de 6.5 toneladas de papel, equivalente a preservar 111 árboles al año.
El sistema de pagos del predial registró 138 mil 399 visitas, 63 por ciento más que el año anterior. También se incorporó el Impuesto sobre Adquisición de Inmuebles al sitio de pagos electrónicos, se generaron más de 19 mil líneas de referencia y comenzó a operar el Expediente Digital.
Cecilia Patrón sostuvo que estas acciones buscan que la tecnología deje de ser un privilegio y se convierta en una herramienta para generar igualdad de oportunidades, mejorar los servicios públicos y fortalecer la participación ciudadana.
“El propósito es que Mérida sea una ciudad más conectada, moderna, accesible y con más oportunidades para todas y todos”, puntualizó.
