Una enfermera del hospital «Carmen Serdán» del IMSS en Puebla se burló de un hombre que preguntaba por el estado de salud de su esposa, quien llegó a la unidad médica con una hemorragia.
El hombre esperó más de 8 horas sin recibir detalles sobre el estado de su esposa. Tras exigir atención y respuestas del personal médico, la enfermera le respondió de manera deshumanizada: «Si se muere, le avisamos».
La noticia ha generado indignación en redes sociales y representa un grave problema de calidad de atención en el sistema de salud pública. La respuesta del personal de enfermería muestra falta de empatía, profesionalismo y valores humanos básicos.
Derechos vulnerados
Los pacientes y sus familiares tienen derecho a información clara sobre el estado de salud de sus seres queridos, atención oportuna en casos de emergencia y trato digno y respetuoso por parte del personal de salud.
Denuncias
Este tipo de situaciones debe ser denunciado ante las autoridades correspondientes del IMSS y la Comisión Nacional de Arbitraje Médico para que se investigue y se tomen las medidas disciplinarias necesarias. El caso ha sido reportado por ciudadanos que exigen responsabilidad y atención de calidad en las unidades médicas públicas.
La comunidad médica y organizaciones de pacientes han manifestado que este tipo de conductas no pueden quedar impunes y piden que se revise el protocolo de atención en emergencias del hospital.
