La estrategia “Perfil del Visitante” ya opera en el Aeropuerto Internacional de Mérida “Manuel Crescencio Rejón”, con el objetivo de optimizar la experiencia turística y fortalecer la promoción de la ciudad.
La presidenta municipal, Cecilia Patrón Laviada, presentó la iniciativa “Perfil del Visitante”, que incluye la instalación de diez tabletas en áreas estratégicas del Aeropuerto Internacional de Mérida. Este proyecto innovador recopilará datos sobre el tiempo de estancia, hospedaje, actividades planeadas y otros hábitos de los turistas que arriban a la ciudad.
Con esta información, Mérida podrá ofrecer experiencias turísticas personalizadas y de mayor calidad, beneficiando tanto a visitantes de ocio como de negocios. “Queremos que cada turista descubra la ciudad desde sus raíces y se enamore de sus encantos. Ahora contaremos con datos actualizados sobre quiénes nos visitan, cuánto tiempo permanecen, dónde se hospedan, qué recorren, el idioma que hablan, el motivo de su viaje e incluso su gasto durante la estancia”, expresó la alcaldesa.
Las tabletas se ubican en la sala de última espera, cerca de las puertas de embarque, donde hay mayor afluencia de pasajeros. Además, dos promotores de los módulos de información turística del Ayuntamiento brindarán apoyo directo a los visitantes.
Cecilia Patrón aseguró que los datos serán analizados mensualmente para mejorar continuamente la experiencia turística, generando así mayores ingresos y bienestar para las familias meridanas.
Coordinado por la Secretaría Técnica de la Unidad de Turismo, liderada por Armando Casares Espinosa, este proyecto refuerza la posición de Mérida como destino cultural, gastronómico y de vivencias únicas, ofreciendo a los viajeros un contacto inicial con la esencia y hospitalidad que distinguen a la capital yucateca.
Cabe destacar que aeropuertos en otras ciudades del país también aplican este tipo de encuestas, lo que demuestra el compromiso del Ayuntamiento de Mérida por elevar la calidad de sus servicios turísticos.
El evento contó con la presencia de Héctor Navarrete Muñoz, director de Aeropuertos Regionales de Grupo ASUR; Flora Helena Zapata Mendiolea, Coordinadora General de Justicia Social y Desarrollo Humano; Claudia González Góngora, presidenta del CCE y CANIRAC Yucatán; Jorge Carrillo Sáenz, presidente del Consejo Empresarial Turístico; Jorge Escalante Bolio, presidente de Turismo Premium, y Lissette Estrada Ortega, Directora de Innovación y Gobierno Inteligente.
